No.

Tahapan

Uraian Kegiatan

Pelaksana

Waktu Pelayanan

1

Pengajuan Permohonan Informasi

Pemohon menyampaikan permohonan informasi secara langsung, surat, email, atau media daring.

Pemohon

Setiap hari kerja

2

Pencatatan Permohonan

Petugas mencatat permohonan dalam buku register dan memberikan tanda terima kepada pemohon.

Petugas PPID Nagari

Hari yang sama

3

Verifikasi dan Penelusuran Informasi

PPID memverifikasi informasi dan memeriksa ketersediaan serta klasifikasi informasi.

PPID Nagari

Maks. 3 hari kerja

4

Pemberian Tanggapan

PPID memberikan jawaban tertulis kepada pemohon, paling lambat 10 hari kerja sejak permohonan diterima.

PPID Nagari

Maks. 10 hari kerja

5

Penyampaian Informasi

Informasi diserahkan kepada pemohon sesuai cara yang diinginkan (melihat, membaca, salinan, dll).

PPID/Petugas Pelayanan

Setelah informasi tersedia

6

Penolakan Informasi (jika ada)

Jika informasi ditolak, PPID wajib menyampaikan alasan penolakan secara tertulis.

PPID Nagari

Maks. 10 hari kerja

7

Pengajuan Keberatan (opsional)

Jika tidak puas, pemohon dapat mengajukan keberatan secara tertulis kepada Atasan PPID.

Pemohon

Maks. 30 hari sejak jawaban

8

Penyelesaian Sengketa (opsional)

Jika keberatan tidak ditanggapi, pemohon dapat mengajukan sengketa ke Komisi Informasi Provinsi.

Komisi Informasi / Pemohon

Sesuai ketentuan berlaku